سياسة الخصوصية

آخِر تحديث لسياسة الخصوصية لدينا كان في 27 ديسمبر 2023.

تصف سياسة الخصوصية هذه سياساتنا وإجراءاتنا المتعلقة بجمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها عند استخدامك الخدمة، كما توضح حقوقك المتعلقة بالخصوصية وكيف يحميك القانون.

نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم الخدمة وتحسينها. وباستخدام الخدمة، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. أُنشئت سياسة الخصوصية هذه باستخدام قالب سياسة الخصوصية لـ PIPEDA من TermsFeed.

التفسير والتعريفات

التفسير

للكلمات التي يبدأ حرفها الأول بحرف كبير المعاني المحددة وفق الشروط التالية. وتكون للتعريفات التالية المعاني نفسها سواء وردت بصيغة المفرد أم الجمع.

التعريفات

لأغراض سياسة الخصوصية هذه:

• "الحساب" يعني حسابًا فريدًا أُنشئ لك للوصول إلى خدمتنا أو إلى أجزاء منها.

• "الشركة" (المشار إليها في هذه الاتفاقية بعبارات "الشركة" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") تشير إلى MST NUTRITION

• "البلد" يشير إلى ألمانيا.

• "ملفات تعريف الارتباط" هي ملفات صغيرة يضعها موقع إلكتروني على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو أي جهاز آخر خاص بك، وتتضمن تفاصيل سجل تصفحك لذلك الموقع الإلكتروني، فضلًا عن استخدامات أخرى عديدة.

• "الجهاز" يعني أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة، مثل الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي الرقمي.

• "البيانات الشخصية" هي أي معلومات تتعلق بفرد محدد أو يمكن تحديد هويته.

• "الخدمة" تشير إلى الموقع الإلكتروني.

• "بيانات الاستخدام" تشير إلى البيانات التي تُجمع تلقائيًا، سواء أكانت ناتجة عن استخدام الخدمة أم عن بنية الخدمة نفسها (على سبيل المثال، مدة زيارة الصفحة).

• "الموقع الإلكتروني" يشير إلى MST NUTRITION، المتاح على https://mst-nutrition.de

• "أنت" تعني الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة أو الكيان القانوني الآخر الذي يصل هذا الفرد إلى الخدمة أو يستخدمها نيابةً عنه، بحسب مقتضى الحال.

جمع بياناتك الشخصية واستخدامها

أنواع البيانات التي يتم جمعها

البيانات الشخصية

أثناء استخدام خدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات الشخصية التي يمكن استخدامها للتواصل معك أو تحديد هويتك. وقد تشمل المعلومات الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر:

• عنوان البريد الإلكتروني

• الاسم الأول واسم العائلة

• رقم الهاتف

• العنوان، الولاية، المقاطعة، الرمز البريدي، المدينة

• بيانات الاستخدام

بيانات الاستخدام

تُجمع بيانات الاستخدام تلقائيًا عند استخدام الخدمة.

قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بجهازك (مثل عنوان IP)، ونوع المتصفح وإصداره، وصفحات خدمتنا التي تزورها، ووقت زيارتك وتاريخها، والمدة التي تقضيها في تلك الصفحات، ومعرّفات الجهاز الفريدة، وبيانات تشخيصية أخرى.

عند الوصول إلى الخدمة من خلال جهاز محمول، قد نجمع تلقائيًا بعض المعلومات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر نوع الجهاز المحمول الذي تستخدمه، والمعرّف الفريد لجهازك المحمول، وعنوان IP الخاص به، ونظام تشغيل جهازك المحمول، ونوع متصفح الإنترنت المحمول الذي تستخدمه، ومعرّفات الجهاز الفريدة، وبيانات تشخيصية أخرى.

قد نجمع أيضًا المعلومات التي يرسلها متصفحك في كل مرة تزور فيها خدمتنا أو عند الوصول إليها من خلال جهاز محمول.

تقنيات التتبع وملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة لمتابعة النشاط على خدمتنا وتخزين معلومات معينة. وتشمل تقنيات التتبع المستخدمة الإشارات والعلامات والنصوص البرمجية لجمع المعلومات وتتبعها، ولتحسين خدمتنا وتحليلها. وقد تشمل التقنيات التي نستخدمها ما يلي:

• ملفات تعريف الارتباط أو ملفات تعريف ارتباط المتصفح. ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يُوضَع على جهازك. يمكنك ضبط متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو لتنبيهك عند إرسال أحدها. ومع ذلك، إذا لم تقبل ملفات تعريف الارتباط، فقد يتعذر عليك استخدام بعض أجزاء خدمتنا. وما لم تكن قد غيّرت إعدادات متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، فقد تستخدم خدمتنا ملفات تعريف الارتباط.
• إشارات الويب. قد تحتوي بعض أقسام خدمتنا ورسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها على ملفات إلكترونية صغيرة تُعرف باسم إشارات الويب (وتُسمى أيضًا صور GIF الشفافة وعلامات البكسل وصور GIF ذات البكسل الواحد)، وتتيح للشركة، على سبيل المثال، إحصاء المستخدمين الذين زاروا تلك الصفحات أو فتحوا رسالة بريد إلكتروني، وجمع إحصاءات أخرى ذات صلة بالموقع الإلكتروني (مثل تسجيل مدى شيوع قسم معين والتحقق من سلامة النظام والخادم).

قد تكون ملفات تعريف الارتباط «دائمة» أو «خاصة بالجلسة». وتبقى ملفات تعريف الارتباط الدائمة على جهاز الكمبيوتر الشخصي أو الجهاز المحمول عند انقطاع اتصالك بالإنترنت، بينما تُحذف ملفات تعريف ارتباط الجلسة بمجرد إغلاق متصفح الويب.

نستخدم ملفات تعريف ارتباط الجلسة وملفات تعريف الارتباط الدائمة للأغراض الموضحة أدناه:

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية / الأساسية

  النوع: ملفات تعريف ارتباط الجلسة

  تُدار بواسطة: نحن

  الغرض: تُعد ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية لتوفير الخدمات المتاحة لك عبر الموقع الإلكتروني وتمكينك من استخدام بعض ميزاته. وهي تساعد على التحقق من هوية المستخدمين ومنع الاستخدام الاحتيالي لحساباتهم. ومن دون ملفات تعريف الارتباط هذه، لا يمكن توفير الخدمات التي طلبتها، ونحن لا نستخدمها إلا لتقديم تلك الخدمات لك.

• ملفات تعريف الارتباط لقبول السياسة / الإشعار

  النوع: ملفات تعريف ارتباط دائمة

  تُدار بواسطة: نحن

  الغرض: تحدد ملفات تعريف الارتباط هذه ما إذا كان المستخدمون قد وافقوا على استخدام ملفات تعريف الارتباط على الموقع الإلكتروني.

• ملفات تعريف الارتباط الوظيفية

  النوع: ملفات تعريف ارتباط دائمة

  تُدار بواسطة: نحن

  الغرض: تتيح لنا ملفات تعريف الارتباط هذه تذكّر الخيارات التي تحددها عند استخدامك الموقع الإلكتروني، مثل تذكّر بيانات تسجيل الدخول أو تفضيل اللغة. والغرض منها هو توفير تجربة أكثر تخصيصًا لك، وتجنب الاضطرار إلى إعادة إدخال تفضيلاتك في كل مرة تستخدم فيها الموقع الإلكتروني.

• ملفات تعريف الارتباط للتتبع والأداء

  النوع: ملفات تعريف ارتباط دائمة

  تُدار بواسطة: جهات خارجية

  الغرض: تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لتتبع معلومات حركة المرور إلى الموقع الإلكتروني وكيفية استخدام المستخدمين له. وقد تحدد المعلومات التي تُجمع عبر ملفات تعريف الارتباط هذه هويتك كزائر فردي، بصورة مباشرة أو غير مباشرة. وذلك لأن المعلومات المُجمعة ترتبط عادةً بمعرّف مستعار مرتبط بالجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى الموقع الإلكتروني. وقد نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط هذه لاختبار صفحات أو ميزات أو وظائف جديدة في الموقع الإلكتروني لمعرفة كيفية تفاعل مستخدمينا معها.

لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها والخيارات المتاحة لك بشأنها، يُرجى زيارة سياسة ملفات تعريف الارتباط أو قسم ملفات تعريف الارتباط في سياسة الخصوصية.

استخدام بياناتك الشخصية

يجوز للشركة استخدام البيانات الشخصية للأغراض التالية:

• لتقديم خدمتنا وصيانتها، بما في ذلك مراقبة استخدام خدمتنا.

• لإدارة حسابك: لإدارة تسجيلك كمستخدم للخدمة. قد تتيح لك البيانات الشخصية التي تقدمها الوصول إلى وظائف مختلفة في الخدمة ومتاحة لك بصفتك مستخدمًا مسجلًا.

• لأداء عقد: إعداد عقد شراء المنتجات أو العناصر أو الخدمات التي اشتريتها، والامتثال له وتنفيذه، أو أي عقد آخر معنا عبر الخدمة.

• للتواصل معك: للتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية القصيرة أو غيرها من وسائل الاتصال الإلكترونية المكافئة، مثل الإشعارات الفورية من تطبيق الهاتف المحمول، بشأن التحديثات أو الرسائل الإعلامية المتعلقة بوظائف المنتجات أو الخدمات المتعاقد عليها، بما في ذلك التحديثات الأمنية، عند الضرورة أو حين يكون ذلك معقولًا لتنفيذها.

• لتزويدك بالأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة حول السلع والخدمات والفعاليات الأخرى التي نقدمها والمشابهة لما اشتريته أو استفسرت عنه، ما لم تختر عدم تلقي هذه المعلومات.

• لإدارة طلباتك: للرد على طلباتك المقدمة إلينا وإدارتها.

• في عمليات نقل الأعمال: يجوز لنا استخدام معلوماتك لتقييم أو تنفيذ اندماج أو تصفية أو إعادة هيكلة أو إعادة تنظيم أو حل أو أي بيع أو نقل آخر لبعض أصولنا أو كلها، سواء في سياق استمرار الأعمال أو ضمن إجراءات الإفلاس أو التصفية أو إجراءات مماثلة، حيث تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عن مستخدمي خدمتنا من بين الأصول المنقولة.

• لأغراض أخرى: يجوز لنا استخدام معلوماتك لأغراض أخرى، مثل تحليل البيانات، وتحديد اتجاهات الاستخدام، وتقييم فعالية حملاتنا الترويجية، وتقييم خدمتنا ومنتجاتنا وخدماتنا وتسويقنا وتجربتك وتحسينها.

يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:

• مع مقدمي الخدمات: يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية مع مقدمي الخدمات لمراقبة استخدام خدمتنا وتحليله، ومعالجة المدفوعات، والتواصل معك.
• في عمليات نقل الأعمال: يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية أو نقلها فيما يتعلق بأي اندماج أو بيع لأصول الشركة أو تمويل أو استحواذ شركة أخرى على كل أعمالنا أو جزء منها، أو أثناء المفاوضات بشأن أي من ذلك.
• مع الشركات التابعة: يجوز لنا مشاركة معلوماتك مع شركاتنا التابعة، وفي هذه الحالة سنلزمها بالامتثال لسياسة الخصوصية هذه. تشمل الشركات التابعة شركتنا الأم وأي شركات فرعية أخرى أو شركاء في مشاريع مشتركة أو شركات أخرى نسيطر عليها أو تخضع لسيطرة مشتركة معنا.
• مع شركاء الأعمال: يجوز لنا مشاركة معلوماتك مع شركائنا في الأعمال لتقديم منتجات أو خدمات أو عروض ترويجية معينة لك.
• مع المستخدمين الآخرين: عندما تشارك معلومات شخصية أو تتفاعل بطريقة أخرى في الأماكن العامة مع مستخدمين آخرين، فقد يتمكن جميع المستخدمين من الاطلاع على هذه المعلومات، وقد تُوزع علنًا خارج الخدمة.
• بموافقتك: يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك الشخصية لأي غرض آخر بموافقتك.

الاحتفاظ ببياناتك الشخصية

ستحتفظ الشركة ببياناتك الشخصية للمدة اللازمة فقط للأغراض المحددة في سياسة الخصوصية هذه. وسنحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، إذا كان يتعين علينا الاحتفاظ ببياناتك للامتثال للقوانين المعمول بها)، وتسوية النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية.

ستحتفظ الشركة أيضًا ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي. ويُحتفظ ببيانات الاستخدام عمومًا لفترة أقصر، باستثناء الحالات التي تُستخدم فيها هذه البيانات لتعزيز أمن خدمتنا أو تحسين وظائفها، أو عندما نكون ملزمين قانونًا بالاحتفاظ بهذه البيانات لفترات أطول.

نقل بياناتك الشخصية

تُعالَج معلوماتك، بما فيها البيانات الشخصية، في مكاتب الشركة التشغيلية وفي أي أماكن أخرى يوجد فيها الأطراف المشاركة في المعالجة. وهذا يعني أن هذه المعلومات قد تُنقل إلى أجهزة كمبيوتر موجودة خارج ولايتك أو مقاطعتك أو بلدك أو أي نطاق قضائي حكومي آخر، وتُحفظ عليها، حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن القوانين السارية في نطاقك القضائي.

تشكل موافقتك على سياسة الخصوصية هذه، متبوعةً بتقديمك تلك المعلومات، موافقتك على هذا النقل.

ستتخذ الشركة جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان التعامل مع بياناتك بأمان ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه، ولن تُنقل بياناتك الشخصية إلى مؤسسة أو بلد ما لم تتوفر تدابير رقابية كافية، بما في ذلك ما يتعلق بأمن بياناتك وغيرها من المعلومات الشخصية.

الإفصاح عن بياناتك الشخصية

المعاملات التجارية

إذا شاركت الشركة في عملية اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد تُنقل بياناتك الشخصية. وسنقدم إشعارًا قبل نقل بياناتك الشخصية وخضوعها لسياسة خصوصية مختلفة.

إنفاذ القانون

في ظروف معينة، قد يُطلب من الشركة الإفصاح عن بياناتك الشخصية إذا اقتضى القانون ذلك أو استجابةً لطلبات صحيحة من السلطات العامة (مثل محكمة أو جهة حكومية).

متطلبات قانونية أخرى

يجوز للشركة الإفصاح عن بياناتك الشخصية بحسن نية، اعتقادًا منها أن هذا الإجراء ضروري من أجل:

• الامتثال لالتزام قانوني
• حماية حقوق الشركة أو ممتلكاتها والدفاع عنها
• منع المخالفات المحتملة المتعلقة بالخدمة أو التحقيق فيها
• حماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو الجمهور
• الحماية من المسؤولية القانونية

أمن بياناتك الشخصية

أمن بياناتك الشخصية مهم بالنسبة إلينا، لكن تذكّر أن أي طريقة للإرسال عبر الإنترنت أو أي طريقة للتخزين الإلكتروني ليست آمنة بنسبة 100%. وبينما نسعى لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمنها المطلق.

خصوصية الأطفال

لا تقدم خدمتنا خدماتها لأي شخص يقل عمره عن 13 عامًا. ولا نجمع عن علم معلومات تعريف شخصية من أي شخص يقل عمره عن 13 عامًا. إذا كنت والدًا أو وصيًا وتعلم أن طفلك قد زودنا ببيانات شخصية، فيُرجى التواصل معنا. وإذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من أي شخص يقل عمره عن 13 عامًا دون التحقق من موافقة الوالدين، فسنتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.

إذا اضطررنا إلى الاعتماد على موافقتك كأساس قانوني لمعالجة معلوماتك، وكان بلدك يشترط الحصول على موافقة أحد الوالدين، فقد نطلب موافقة أحد والديك قبل جمع هذه المعلومات واستخدامها.

حقوق الخصوصية الخاصة بك في كاليفورنيا (قانون «ألقِ الضوء» في كاليفورنيا)

بموجب القسم 1798 من القانون المدني لولاية كاليفورنيا (قانون «ألقِ الضوء» في كاليفورنيا)، يمكن للمقيمين في كاليفورنيا الذين تربطهم بنا علاقة تجارية قائمة طلب معلومات مرة واحدة سنويًا حول مشاركة بياناتهم الشخصية مع جهات خارجية لأغراض التسويق المباشر لتلك الجهات.

إذا كنت ترغب في طلب مزيد من المعلومات بموجب قانون «ألقِ الضوء» في كاليفورنيا، وكنت مقيمًا فيها، يمكنك التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال الواردة أدناه.

حقوق الخصوصية للمستخدمين القاصرين في كاليفورنيا (القسم 22581 من قانون الأعمال والمهن في كاليفورنيا)

يسمح القسم 22581 من قانون الأعمال والمهن في كاليفورنيا للمقيمين في كاليفورنيا دون سن 18 عامًا، والمسجلين كمستخدمين في مواقع أو خدمات أو تطبيقات إلكترونية، بطلب إزالة المحتوى أو المعلومات التي نشروها علنًا والحصول عليها.

لطلب إزالة هذه البيانات، وإذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، يمكنك التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال الواردة أدناه، مع تضمين عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك.

يُرجى العلم بأن طلبك لا يضمن إزالة المحتوى أو المعلومات المنشورة على الإنترنت بالكامل أو بصورة شاملة، وأن القانون قد لا يسمح بالإزالة أو يوجبها في بعض الحالات.

روابط إلى مواقع إلكترونية أخرى

قد تتضمن خدمتنا روابط إلى مواقع إلكترونية أخرى لا نديرها. إذا نقرت على رابط تابع لجهة خارجية، فسيتم توجيهك إلى موقع تلك الجهة. وننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.

لا نتحكم في محتوى مواقع أو خدمات الجهات الخارجية أو سياسات الخصوصية أو الممارسات المتبعة فيها، ولا نتحمل أي مسؤولية عنها.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نحدّث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. وسنُخطرك بأي تغييرات من خلال نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة.

سنُعلمك عبر البريد الإلكتروني و/أو بإشعار بارز على خدمتنا قبل سريان التغيير، وسنحدّث تاريخ «آخر تحديث» في أعلى سياسة الخصوصية هذه.

ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه دوريًا للاطلاع على أي تغييرات. تسري التغييرات على سياسة الخصوصية هذه فور نشرها على هذه الصفحة.

تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا:

• بزيارة هذه الصفحة على موقعنا الإلكتروني: https://mst-nutrition.de
• بإرسال بريد إلكتروني إلينا: sales@mst-nutrition.de