Veelgestelde vragen

Moet ik een account aanmaken om bij u te winkelen?

Nee, dat is niet nodig. U kunt op elk moment als gast winkelen en afrekenen.

Als u echter een account bij ons aanmaakt, kunt u bestellen zonder bij elke aankoop uw gegevens opnieuw in te voeren. U kunt zich nu aanmelden of eerst beginnen met winkelen en uw account aanmaken voordat u afrekent op de winkelwagenpagina.

Hoe kan ik een account aanmaken?

Klik op ‘Inloggen/Registreren’ en vervolgens op ‘Account aanmaken’ en voer uw persoonlijke gegevens in.

Hoe bestel ik?

Koop de gewenste artikelen en voeg ze toe aan uw winkelwagen. Als u klaar bent, kunt u naar uw winkelwagen gaan en afrekenen. Controleer of alle gegevens kloppen voordat u uw aankopen en betalingen bevestigt.

Hoe betaal ik mijn bestellingen?

We accepteren betalingen via PayPal en alle gangbare creditcards en betaalpassen, zoals Mastercard, VISA en American Express.

Kan ik mijn bestelling wijzigen en annuleren?

Helaas kunnen we een bestelling die al is geplaatst niet annuleren. Zo kunnen we uw bestellingen efficiënt inpakken en fouten tot een minimum beperken. We raden u aan uw bestelling te controleren voordat u deze plaatst.

Ik heb een kortingscode. Hoe kan ik die gebruiken?

Helaas kunnen we een bestelling die al is geplaatst niet annuleren. Zo kunnen we uw bestellingen efficiënt inpakken en fouten tot een minimum beperken. We raden u aan uw bestelling te controleren voordat u deze plaatst.

Hoe weet ik of mijn bestelling is bevestigd?

Nadat u uw bestelling hebt geplaatst, ontvangt u van ons een bevestigingsmail waarin we de ontvangst van uw bestelling bevestigen. Houd er echter rekening mee dat bestellingen pas worden verzonden nadat uw creditcardbetaling is goedgekeurd en het factuur- en verzendadres is gecontroleerd. Als alternatief kunt u de status van uw bestelling controleren onder ‘Mijn account’ als u een geregistreerde gebruiker bent.

Ik heb problemen met het toevoegen van artikelen aan mijn winkelwagen?

U kunt de artikelen toevoegen zolang ze beschikbaar zijn. Het kan voorkomen dat het artikel in het winkelmandje van iemand anders zit en daarom de status „Tijdelijk niet beschikbaar“ heeft.