E-Mail: support@mstnutrition.de
Alternative Streitbeilegung:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter https://ec.europa.eu/odr.
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.
2. Informationen zum Zustandekommen des Vertrages
Die technischen Schritte zum Vertragsschluss, der Vertragsschluss selbst und die Korrekturmöglichkeiten erfolgen nach Maßgabe der Regelungen "Zustandekommen des Vertrages" unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I.).
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
3.1. Vertragssprache ist deutsch .
3.2. Der vollständige Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Vor Absenden der Bestellung über das Online - Warenkorbsystem können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Nach Zugang der Bestellung bei uns werden die Bestelldaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzverträgen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nochmals per E-Mail an Sie übersandt.
3.3. Bei Angebotsanfragen außerhalb des Online-Warenkorbsystems erhalten Sie alle Vertragsdaten im Rahmen eines verbindlichen Angebotes in Textform übersandt, z.B. per E-Mail, welche Sie ausdrucken oder elektronisch sichern können.
4. Wesentliche Merkmale der Ware oder Dienstleistung
Die wesentlichen Merkmale der Ware und/oder Dienstleistung finden sich im jeweiligen Angebot.
5. Preise und Zahlungsmodalitäten
5.1. Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise sowie die Versandkosten stellen Gesamtpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern.
5.2. Die anfallenden Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten. Sie sind über eine entsprechend bezeichnete Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot aufrufbar, werden im Laufe des Bestellvorganges gesondert ausgewiesen und sind von Ihnen zusätzlich zu tragen, soweit nicht die versandkostenfreie Lieferung zugesagt ist.
5.3. Erfolgt die Lieferung in Länder außerhalb der Europäischen Union können von uns nicht zu vertretende weitere Kosten anfallen, wie z.B. Zölle, Steuern oder Geldübermittlungsgebühren (Überweisungs- oder Wechselkursgebühren der Kreditinstitute), die von Ihnen zu tragen sind.
5.4. Entstandene Kosten der Geldübermittlung (Überweisungs- oder Wechselkursgebühren der Kreditinstitute) sind von Ihnen in den Fällen zu tragen, in denen die Lieferung in einen EU-Mitgliedsstaat erfolgt, die Zahlung aber außerhalb der Europäischen Union veranlasst wurde.
5.5. Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot ausgewiesen.
5.6. Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche aus dem geschlossenen Vertrag sofort zur Zahlung fällig.
6. Lieferbedingungen
6.1. Die Zustellung der Ware, sofern diese in einem Paket oder auf anderem postalischem Wege versendet wird, erfolgt – sofern keine abweichende Vereinbarung mit dem Kunden getroffen wurde – über den Versandweg (z. B. Paket, Päckchen, Brief oder Spedition) an die vom Kunden im Rahmen der Bestellung angegebene Lieferadresse.
6.2 Bei Zahlungsarten, bei denen der Kunde bereits mit Abgabe der Bestellung belastet wird, erfolgt der Versand durch den Verkäufer unmittelbar nach Zahlungseingang. Bei allen anderen Zahlungsarten beginnt die auf der jeweiligen Artikelseite angegebene Lieferfrist am ersten Werktag nach Abschluss des Vertrages.
6.3 Bestellungen können von Kunden aus dem Europäischen Wirtschaftsraum sowie aus weiteren Ländern aufgegeben werden, sofern diese im Online-Shop und/oder in der Versandkostentabelle aufgeführt sind. Die Auslieferung der Bestellungen erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands sowie in die im Online-Shop und/oder in der Versandkostentabelle genannten Länder.
6.4 Wird die Ware vom Beförderer an den Verkäufer zurückgesendet, weil eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, hat der Kunde die Kosten für einen erneuten Versand zu tragen.
Dies gilt jedoch nicht, wenn der Kunde gleichzeitig mit der Annahmeverweigerung ein bestehendes Widerrufsrecht ausgeübt hat, wenn er die Gründe für die fehlgeschlagene Zustellung nicht zu vertreten hat oder wenn er vorübergehend an der Annahme gehindert war – es sei denn, der Verkäufer hat die Lieferung rechtzeitig im Voraus angekündigt.
Die aktuellen Versandtarife können Sie im Bereich Versandbedingungen einsehen.
6.5 Soweit Sie Verbraucher sind, ist gesetzlich geregelt, dass die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache während der Versendung erst mit der Übergabe der Ware an Sie übergeht, unabhängig davon, ob die Versendung versichert oder unversichert erfolgt. Dies gilt nicht, wenn Sie eigenständig ein nicht vom Unternehmer benanntes Transportunternehmen oder eine sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person beauftragt haben.
6.6 Wird die Ware vom Beförderer an den Verkäufer zurückgesendet, weil eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, hat der Kunde die Kosten für einen erneuten Versand zu tragen.
Dies gilt jedoch nicht, wenn der Kunde gleichzeitig mit der Annahmeverweigerung ein bestehendes Widerrufsrecht ausgeübt hat, wenn er die Gründe für die fehlgeschlagene Zustellung nicht zu vertreten hat oder wenn er vorübergehend an der Annahme gehindert war – es sei denn, der Verkäufer hat die Lieferung rechtzeitig im Voraus angekündigt.
Eine Rückerstattung des Kaufpreises für nicht zugestellte Sendungen erfolgt erst, nachdem die Ware beim Verkäufer eingegangen ist oder der Beförderer den Verlust der Sendung bestätigt hat. In diesen Fällen erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen. Die Abwicklung sowie die Kommunikation mit dem Beförderer in Bezug auf Rücksendungen oder Verlustmeldungen übernimmt der Verkäufer.
Sind Sie Unternehmer, erfolgt die Lieferung und Versendung auf Ihre Gefahr.
6.7 Nutzung von Klaviyo für SMS- und E-Mail-Kommunikation
Für den Versand von servicebezogenen und werblichen SMS- und E-Mail-Nachrichten nutzen wir den Dienstleister Klaviyo, Inc. („Klaviyo“). Im Rahmen der Nutzung unseres Kommunikationsdienstes werden hierfür erforderliche personenbezogene Daten, insbesondere Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Mobilnummer, an Klaviyo übermittelt und dort in unserem Auftrag verarbeitet. Die aktuellen Versandtarife können Sie im Bereich „Versandbedingungen“ einsehen.
Klaviyo handelt als Auftragsverarbeiter gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen und unterstützt uns beim Versand von Bestell- und Serviceinformationen sowie Marketingnachrichten, einschließlich automatisierter Nachrichten und segmentierter Inhalte.
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass eine Verarbeitung Ihrer Daten auf Servern außerhalb der Europäischen Union erfolgt. Klaviyo stellt hierfür ein angemessenes Datenschutzniveau mittels geeigneter Garantien sicher. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung von Klaviyo sowie unserer eigenen Datenschutzerklärung.
7. Zölle, Einfuhrabgaben und Steuern – wichtige Hinweise für internationale Bestellungen
Wir möchten unsere Kunden transparent über mögliche zusätzliche Kosten bei Bestellungen ins Ausland informieren. Abhängig vom Zielland und dem Bestellwert können Einfuhrabgaben wie Mehrwertsteuer (VAT) oder Zollgebühren anfallen, die nicht im Produktpreis oder den Versandkosten enthalten sind.
🇪🇺 Lieferungen innerhalb der EU (z. B. Frankreich, Italien, Polen, Spanien usw.)
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Innerhalb der EU gibt es grundsätzlich keine Zollgebühren.
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Bei einem Bestellwert ab ca. 120 € können jedoch lokale Steuern (Mehrwertsteuer) vom Empfängerland erhoben werden.
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Diese Abgaben werden in der Regel vom Transportunternehmen bei der Zustellung eingezogen.
🇬🇧 Lieferungen nach Großbritannien (UK)
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Seit dem Brexit gilt das Vereinigte Königreich als Drittland.
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Ab einem Warenwert von 0 £ wird die britische Mehrwertsteuer (VAT) fällig.
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Ab einem Warenwert von 135 £ können zusätzlich Zollgebühren anfallen.
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Diese Beträge sind vom Käufer direkt bei Lieferung an den Versanddienstleister zu entrichten.
🇨🇭 Lieferungen in die Schweiz
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Schweizer Mehrwertsteuer (7,7 %) kann ab ca. 60 € Warenwert anfallen.
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Zusätzlich können Zollkosten je nach Produkttyp entstehen.
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Die Abwicklung erfolgt in der Regel durch die Schweizer Post oder den Kurierdienst.
🇳🇴 Lieferungen nach Norwegen
❗️Wichtiger Hinweis:
Alle anfallenden Einfuhrabgaben, Mehrwertsteuern oder Zölle sind vom Kunden zu tragen und werden nicht von MST Nutrition übernommen. Bitte informieren Sie sich vor der Bestellung über die Regelungen in Ihrem Land.
8. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht
Die Mängelhaftung richtet sich nach der Regelung "Gewährleistung" in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I).
Diese AGB und Kundeninformationen wurden von den auf IT-Recht spezialisierten Juristen des Händlerbundes erstellt und werden permanent auf Rechtskonformität geprüft. Die Händlerbund Management AG garantiert für die Rechtssicherheit der Texte und haftet im Falle von Abmahnungen. Nähere Informationen dazu finden Sie unter: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.