Preguntas frecuentes
¿Tengo que crear una cuenta para comprar en su tienda?
No, no es necesario. Puede comprar y pasar por caja como invitado en cualquier momento.
Sin embargo, si crea una cuenta con nosotros, podrá hacer pedidos sin tener que introducir sus datos cada vez que compre con nosotros. Puede iniciar sesión ahora o comenzar a comprar y crear su cuenta antes de pasar por caja en la página del carrito.
¿Cómo puedo crear una cuenta?
Haga clic en «Iniciar sesión/Registrarse» y, a continuación, en «Crear cuenta», e introduzca sus datos personales.
¿Cómo hago un pedido?
Compre los artículos que desee y añádalos a su carrito. Cuando haya terminado, puede ir a su carrito y proceder al pago. Revise y asegúrese de que toda la información sea correcta antes de confirmar sus compras y pagos.
¿Cómo pago mis pedidos?
Aceptamos pagos mediante PayPal y las principales tarjetas de crédito y débito, como Mastercard, VISA y American Express.
¿Puedo modificar y cancelar mi pedido?
Desafortunadamente, no podemos cancelar un pedido que ya se ha realizado. Esto nos permite empaquetar sus pedidos de manera eficiente y minimizar los errores. Le recomendamos revisar su pedido antes de realizarlo.
Tengo un código de descuento, ¿cómo puedo usarlo?
Desafortunadamente, no podemos cancelar un pedido que ya se ha realizado. Esto nos permite empaquetar sus pedidos de manera eficiente y minimizar los errores. Le recomendamos revisar su pedido antes de realizarlo.
¿Cómo sé si mi pedido ha sido confirmado?
Después de realizar su pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación para confirmar la recepción de su pedido. Sin embargo, tenga en cuenta que los pedidos solo se enviarán cuando se haya autorizado el pago con tarjeta de crédito y se hayan verificado las direcciones de facturación y de entrega. Como alternativa, puede consultar el estado de su pedido en «Mi cuenta» si es un usuario registrado.
¿Tengo problemas para añadir artículos a mi carrito?
Puede añadir los artículos mientras estén disponibles. Es posible que el artículo se encuentre en el carrito de otra persona y, por lo tanto, su estado aparezca como «Temporalmente no disponible».
